Resultados

En sitios web públicos y transaccionales

  • Aumento de las ventas y transacciones vía web.
  • Mejora en el conocimiento de clientes.
  • Adecuación de productos y servicios para el medio digital.
  • Mayor fidelización de clientes, por aumento en confianza y satisfacción.
  • Coordinación intergerencial para iniciativas TIC y Alineamiento de los propósitos de negocio.
  • Coordinación de acciones entre canales (web – ivr – sucursales, etc).
  • Disminución de costos operacionales mediante el desarrollo de la autoatención.

En sistemas internos (ERP, CRM, INTRANET, etc)

  • Aumento en la productividad y satisfacción de los usuarios
  • Reducción de los tiempos de tarea y los errores.
  • Disminución en los tiempos en fases de desarrollo e implantación.
  • Aumento en la explotación de nuevos sistemas.
  • Disminución de riesgos por resistencia al cambio e incomprensión de la cultura organizacional.
  • Disminución de los costos en capacitación y comunicación asociados a la gestión del cambio.
  • Disminución de los costos de soporte.

Llámenos al 56-(2) 639 09 97 ó a contacto@amable.cl

Indicadores

    La inversión en estrategia digital, diseño de interacción y usabilidad reporta beneficios.
    Tangibles.
    Favorece el ahorro y catapulta el crecimiento.
    Nuestras intervenciones apuntan, sin rodeos, a mejorar los indicadores clave del negocio al cual sirven.
    Nos encargamos de que el resultado de trabajar con nosotros siempre sea medible, justificable y sostenible en el tiempo.

Indicadores

Éxito = Explotación

    El éxito de un sitio web o aplicación radica en que las personas indicadas lo utilicen para los fines que motivaron su creación.
    Decenas de miles de millones de dólares se pierden al año en tecnologías de información que no se usan o se subutilizan.
    La gran pregunta no es cuánto cuesta una aplicación, sino cuánto rentabilizará su explotación.
    Tenemos metodología y fórmulas para responder con hechos a esta interrogante.

Explotación

Más ingresos y fidelización

    ¿Cuántos nuevos clientes conseguir con ayuda de la web?
    ¿Cuántas nuevas ventas concretar con clientes antiguos en plataformas de autoatención?
    ¿Qué ofrecer a esos clientes para mantenerlos satisfechos?
    ¿De qué dispositivo servirse y cuáles comportamientos promover en cada caso?
    Nuestro trabajo plasma en las interfaces indicadas las respuestas correctas.

Más ingresos

Ahorro y productividad

    Nuestras interfaces hacen que los usuarios de aplicaciones internas disminuyan drásticamente el tiempo destinado a sus operaciones cotidianas.
    A través del simple ejercicio de multiplicar el costo anual de las horas hombre ahorradas y -lo más importante- redestinadas a tareas más rentables, es posible dimensionar el contundente impacto de una intervención de este tipo.

Ahorro