El costo público de los recortes de presupuesto

[Vía David Sless's soap box] A partir del cambio de gobierno en Australia, David Sless, académico y presidente del CRIA (Communication Research Institute of Australia), comenta acerca de los costos que asumimos todos los ciudadanos, cuando no se hace una correcta traducción a un lenguaje textual y visual, que simplifique la natural complejidad estatal.

Sless se aventura a hablar de un efecto multiplicador que se trata del ahorro que genera aplicar un buen diseño de información en diferentes soportes comunicacionales y de interacción dirigidos a los ciudadanos.

Por cada $1 invertido en un buen diseño de información (por ejemplo de instrucciones, de formularios, de procedimientos) se ahorra $100 en costo de mano de obra improductiva, es decir, el hecho de que cada ciudadano por si solo deba comprender y resolver los trámites, tomándose un mayor tiempo del deseable y que podría destinar a labores productivas.

David Less dará una charla gratuita sobre diseño de información en Santiago de Chile, el miércoles 8 de mayo del 2008 a las 19:00, en la Facultad de Arquitectura de la Universidad Católica de Chile.