Gobierno Electrónico, e-readiness

e-Gobierno: la modernización es un proceso permanente

Publicado el Lunes 10 de Marzo de 2008 a las 14:53 por Nelson Rodríguez-Peña

Cerrábamos el post anterior con una de las citas más relevantes del informe de la Naciones Unidas sobre e-Gobierno:

(…) un país no puede justificar el ser autocomplaciente y debe modernizarse continuamente.

Esto en referencia al caso particular de Chile en uno de los rankings del estudio, que bajó del sexto lugar en 2005 al 35º en 2008. El informe lo explica diciendo que algunos sitios importantes como el portal nacional y los sitios de los ministerios no mejoraron en el período entre 2005 y 2008. El ranking se refiere particularmente al cumplimiento de los sitios web o web assessment.

Este ranking mide (…) cómo los gobiernos proveen políticas de e-gobierno, aplicaciones y herramientas para conseguir las necesidades crecientes de sus ciudadanos de más información, servicios electrónicos y herramientas en línea.

Lo importante de este estudio y sus resultados es que es necesario que los encargados de implementar las políticas públicas sobre gobierno electrónico comprendan que el web no es un medio más, no es algo con lo que sólo hay que cumplir, sino que es una interfaz importante entre el gobierno y los ciudadanos. Y más aún, es necesario comprender que esa relación no es estática y que los sitios deben adaptarse permanentemente a las necesidades de sus usuarios. Lo que hoy es bueno, puede no ser suficiente en poco tiempo más.

El ranking con los primeros 35 lugares es el siguiente:

País Índice Posición
Denmark 1,0000 1
Sweden 0,9833 2
United States of America 0,9532 3
Norway 0,9465 4
France 0,8294 5
Republic of Korea 0,8227 6
Netherlands 0,7893 7
Canada 0,7659 8
Australia 0,7525 9
Japan 0,7425 10
Malta 0,7258 11
United Arab Emirates 0,7157 12
Estonia 0,7124 13
Mexico 0,7057 14
Spain 0,6990 15
United Kingdom 0,6923 16
Ireland 0,6756 17
Malaysia 0,6756 17
Austria 0,6656 19
Israel 0,6656 19
Czech Republic 0,6455 21
New Zealand 0,6421 22
Finland 0,6321 23
Hungary 0,6171 24
Singapore 0,6120 25
Lithuania 0,6087 26
Luxembourg 0,6087 26
Egypt 0,6054 28
Jordan 0,6054 28
Brazil 0,6020 30
Portugal 0,5987 31
El Salvador 0,5786 32
Germany 0,5753 33
Peru 0,5652 34
Chile 0,5635 35

El primer país iberoamericano es México, en el 14º lugar, seguido de cerca por España. La siguiente tabla muestra los resultados de los países iberoamericanos en el ranking.

País Índice Posición
Mexico 0,7057 14
Spain 0,6990 15
Brazil 0,6020 30
Portugal 0,5987 31
El Salvador 0,5786 32
Peru 0,5652 34
Chile 0,5635 35

Actualización [2008-03-12]:

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Comentarios para 'e-Gobierno: la modernización es un proceso permanente'

  1. 1URIAmable e-Gobierno » Archivo » Bajan indicadores de satisfacción con sitios de gobierno en EEUU, Lunes 24 de Marzo, 2008, 17:59

    [...] está muy relacionado con una de las conclusiones del informe de las Naciones Unidas sobre e-Gobierno: un país no puede justificar el ser autocomplaciente y debe modernizarse continuamente. Los sitios [...]

  2. 2URILUIZ AGNER :: E-Gov é um processo permanente, Miércoles 26 de Marzo, 2008, 12:00

    [...] notícia está no Amable E-Gobierno, um blog em língua espanhola sobre governo eletrônico, com sede em Santiago, [...]

  3. 3URIDon Palabras » Blog Archive » En qué fallan los sitios web 5: se sostienen sobre premisas discutibles, inexactas y débiles, Lunes 31 de Marzo, 2008, 22:37

    [...] conclusiones muy convenientes, pero con poca altura de miras (al respecto recomiendo leer el posto “La modernización es un proceso permanente”, de E-Gobierno, en el cual queda de manifiesto cómo la autocomplacencia es enemiga de la [...]

  4. 4URIAmable e-Gobierno » Archivo » e-Gobierno y modernización en Capire.info, Martes 15 de Abril, 2008, 14:06

    [...] sido publicado un artículo mío en Capire.info, basado en algunas de las ideas que hemos estado escribiendo en este blog. El titulo es e-Gobierno: la modernización es un proceso permanente, les invito a [...]

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